Service spécialisé
Dépannage panne de courant 24h/24
Plus d'électricité dans le logement ? Un électricien partenaire rétablit le courant en moins d'une heure, 7j/7
Quand faire appel à nous ?
Coupure générale du logement
Plus aucune lumière, prise ni appareil ne fonctionne alors que le quartier est alimenté : le défaut vient de votre installation, du compteur Linky ou du disjoncteur de branchement.
Disjoncteur qui ne se ré-enclenche pas
Vous relevez la manette mais elle retombe aussitôt : un circuit présente un défaut franc (court-circuit ou fuite à la terre) qui empêche toute remise sous tension.
Panne partielle par zone
Une pièce ou un étage entier est privé d'électricité tandis que le reste fonctionne : un disjoncteur divisionnaire a déclenché ou un circuit est interrompu en amont.
Coupure après orage ou dégât des eaux
Surtension foudre ou infiltration d'eau dans une boîte de dérivation : l'installation s'est mise en sécurité et nécessite un contrôle avant toute remise en service.
Notre méthode d'intervention
- 1
Localisation de l'origine
L'électricien partenaire vérifie d'abord le disjoncteur de branchement, le compteur et le tableau pour situer si la panne vient du réseau ou de l'installation intérieure.
- 2
Devis gratuit annoncé
Le diagnostic terminé, le tarif vous est communiqué avant tout démarrage. Vous validez librement, sans frais de déplacement ni majoration nuit ou week-end.
- 3
Identification du circuit fautif
Circuit par circuit, l'électricien partenaire isole la ligne en défaut au multimètre, débranche le récepteur en cause et écarte tout risque d'électrocution.
- 4
Remise sous tension sécurisée
Une fois le défaut levé, le courant est rétabli, chaque protection est testée et la tension contrôlée prise par prise avant le départ de l'électricien partenaire.
Matériel professionnel utilisé
Multimètre numérique
Mesure tension, continuité et intensité pour localiser la rupture d'alimentation sans démonter toute l'installation.
Détecteur de tension sans contact (VAT)
Vérifie l'absence de tension avant toute manipulation, geste de sécurité imposé par l'habilitation électrique.
Pince ampèremétrique
Mesure le courant qui circule sur chaque circuit sans coupure, pour repérer une surcharge ou un récepteur défectueux.
Tarification transparente
Devis gratuit communiqué avant intervention — pas de surprise
- Diagnostic + remise en route simpleTarif standard annoncé avant intervention
- Recherche du circuit en défautTarif selon temps de diagnostic et matériel
- Panne après orage ou infiltrationSur devis selon ampleur des dégâts
Questions fréquentes
Que faire avant l'arrivée de l'électricien partenaire ?+
Vérifiez d'abord que vos voisins ont du courant : si toute la rue est coupée, c'est le réseau Enedis. Sinon, repérez quel disjoncteur a déclenché, débranchez l'appareil utilisé au moment de la panne et ne forcez pas la manette qui retombe.
La panne vient-elle du réseau ou de mon installation ?+
Si le disjoncteur de branchement (en amont du tableau) est tombé et refuse de remonter, le défaut est chez vous. Si le compteur Linky n'affiche plus rien et que le quartier est touché, c'est une coupure réseau à signaler à Enedis.
En combien de temps un électricien partenaire intervient-il ?+
Le réseau d'électriciens partenaires intervient sous 30 à 60 minutes en moyenne, 24h/24 et 7j/7. Une coupure totale en hiver ou avec une personne fragile au domicile est traitée en priorité absolue.
Une coupure générale est-elle dangereuse ?+
La coupure en elle-même protège l'installation. Le danger vient de la cause : court-circuit, conducteur dénudé ou eau dans un boîtier. Tant que l'origine n'est pas identifiée, mieux vaut ne pas réalimenter le circuit concerné.
Le congélateur risque-t-il de décongeler pendant la panne ?+
Un congélateur plein conserve le froid 24 à 48 h porte fermée. N'ouvrez pas l'appareil inutilement le temps qu'un électricien partenaire rétablisse le courant, et ne recongelez jamais un produit déjà décongelé.
💡 Conseils de prévention
- ✓Notez l'heure exacte de la coupure et le dernier appareil branché : cela accélère le diagnostic.
- ✓Ne rebranchez pas en série tous vos appareils après une panne, relancez-les un par un.
- ✓Faites contrôler le serrage des bornes du tableau tous les quelques années : un faux contact provoque échauffements et coupures.
- ✓Équipez votre installation d'un parafoudre si vous habitez une zone exposée aux orages.
Vous avez une urgence électricité ?
Notre réseau de électriciens partenaires intervient en 30 à 60 minutes. 24h/24, 7j/7.
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